快速发展的闽东邮电。党的十一届三中全会后，国家对邮政通信极为重视，给予了“以邮养邮”的优惠政策，闽东邮电事业在改革开放中蓬勃发展，所提供的邮政业务和邮政服务也不断地推陈出新，从1980年开始，相继开办了特快专递、邮政快件，电子信函等新业务。1986年6月开办邮政储蓄，当年就实现邮储余额53.74万元，实现手续费收入0.27万元。电信业务从单纯的电话电报发展到移动电话、可视电话、无线寻呼、电子信箱、数据通信等几十项新种类，整体通信技术水平跨入了世界先进行列。

    1981年福安县政协副主席林孝祥献出周恩来“传邮万里，国脉所系”字迹，该题词是1940年周恩来在接见中华邮政总局驻西安第三军邮视察段总视察其父林卓午时亲笔书写的。同年5月9日邮电部发行了以该题词为图案的邮票一枚。为纪念这一历史事件，促进海峡两岸通邮，1990年福安市隆重召开“纪念周恩来‘传邮万里，国脉所系’题词50周年大会”，并在富春公园举行题词揭碑仪式，邮电部办公厅、省、地和福安市政府领导人及300多名各界代表参加了大会。港澳台同胞、海外华侨纷纷来电来函祝贺，台湾闽东同乡会代表还向大会赠送“两岸交流，互期统一”的牌匾，中央电视台还播放了《国脉所系》电视系列片。

    进入90年代，改革开放继续深化扩大，闽东邮政面对激烈的市场竞争和用户对邮政服务的要求，进一步解放思想，在上级部门的支持下，努力开创闽东邮政现代化建设的新局面，使闽东邮政的综合通信能力不断增强。截止1998年底，全市已有邮政干部职工1591名，其中中专以上学历的职工占总人数的20.24％；邮政自建房屋19.36万平方米，自办、委办局所181处（其中电子化局所38个）；邮储蓄网点77个、邮储ATM机37台；邮路2460公里、农村投递路线12116公里；邮运汽车83辆、信箱信筒1952个；计算机及邮政机械化设备在邮政生产中普遍运用，闽东邮政的科技化步伐不断加快。全市邮政综合通信能力和邮政干部职工队伍素质的不断提高，更好地满足了闽东人民的用邮需求，有效地促进了邮政业务收入不断增长，1998年全市邮政业务收入达6447万元，相当于解放初期的430倍。

    1980年2月，霞浦县600门市内自动电话投产，实现我市第一个市内电话自动化。1983年，开始建设杭州到福州小同轴长途电缆，打开了我市通往省际的首条通信通道。1988年11月宁德市全区实现了市内电话自动化，容量达到9720门；同年12月，福安赛岐800门集镇自动电话投产，标志着我市电话交换自动化技术向乡镇迈进。1989年4月，在宁德率先开办了公众无线寻呼业务。1990年10月20日，宁德、福安万门程控电话正式投产运行，实现了市内电话交换的程控化。1991年底，我市顺利完成了国家级工程南沿海光缆闽东段的施工调测运行，为实现我市传输数字化奠定基础。1992年8月，宁德开通了8信道模拟移动电话，次年12月，全市移动电话通信网即得到广泛应用。1993年9—10月，全市县以上实现电话交换程控化，无线寻呼自动化。1994年，12月4日零时，宁德市本地电话网号码由6位升到7位，区内9个县市全部并入C3本地电话网，统一使用长途区号0593，无线寻呼也同时实现联网升位。1995年5月，全市实现移动手机号码升7位，同年在宁德三载频数字电话基站开通，数字化移动通信开始崭露头角；10月可视电话会议系统在全市得以广泛应用。1996年5月，INTERNET计算机互联网宁德节点开通，实现了宁德市信息用户与国际间的信息交流与共享。同年9月，全市120个乡镇全部实现了交换程控化。1997年7月窄带综合业务数字网N-ISDN的开通，更为我市电信通信提供高速率、高带宽的数字通道，电信网综合实力逐年显著增强。1998年11月20日，宁德市本地网SDH工程顺利通过验收，该工程的竣工大大提高宁德市本地网络传输速度，提供充足的传输电路。1998年建成了6万门数字移动交换机，1999年7月22日数字移动电话网由10位升至11位。截止1998年底，全市电信固定资产规模达到17亿元；建成两个长途交换局，程控交换机容量比1990年增长了30.37倍，达到36.44万门、长途自动交换机容量11400线，移动电话交换机容量9万门，建成了数字移动基站153个，载频484个；模拟移动基站57个，信道1084个，基本实现了城区、乡镇所在地及104国道沿线的无缝覆盖；建成了全市可视电话会议系统，200号、300号、800号、983校园卡、IC卡等卡式业务系统，实现了“168”信息系统全市联网。城乡电话、无线寻呼、移动电话用户数逐年增长，分别达236066户、203552户、55253户，城乡电话普及率由1978年末的1.28部/百人，增加到6.18部/百人、主线普及率6.80线/百人，移动电话普及率达1.71户/百人，人均使用电信量由1978年末的0.68元/人，增加到175.37元/人。全市通信网规模从小到大、高新业务从无到有、技术层次由低到高，电信业务量、收及重点业务收入较建国前有上百倍增长。

    以崭新的姿态迈向二十一世纪。1998年，国家决定对邮电体制进行了重大改革，实行邮电分营，10月26日，宁德市邮政局正式挂牌成立。1999年是邮电分管后的第一年，也是邮政部门承前启后、继往开来、推进新一轮创业的新起点。今年1～8月份，全市邮政干部职工以市场为核心，以效益为中心，围绕“抓大、促小、育新”的经营思路，在集中精力抓重点业务发展的同时，努力培育新的业务增长点，并通过建立线面结合的专业化经营体系和开展专项业务竞赛及营销能手竞赛，进一步调动了全市邮政干部职工的积极性、主动性与创造性，促进了业务量、收入的快速增长，1～8月份实现业务收入6158万元，比上年同期增长28.1%。

    为进一步规范邮政电信服务，树立闽东邮政电信的新形象，1999年初地区邮政局发挥宁德815路营业班示范窗口的带动作用，深入开展“满意在邮政”活动，努力实现全市无用户有理由申告，以优质服务推动企业效益的提高。为促进邮政服务水平的进一步提高，宁德市邮政局建立健全了机关副科以上领导干部下基层必查服务制度，并对原有的社会监督员进行了调整、充实。同时,还在“185”特快业务查询功能上新增了用户投诉功能，并制定了相应的投诉受理制度，做到每起投诉有登记、有处理、有反馈、有落实。电信部门全面实行服务综合水平分级考核、星级管理办法，实施“用户投诉、查询第一责任人制度”、“用户一次有理由申告下岗制”，把职工的服务质量、技能同岗位、收入直接挂钩；为切实解决用户热难点问题，加强了对公话的管理力度，增设了缴费网点，设立了“189”电信综合服务台、“180”用户申诉台、“170”话费查询台，每月利用商函形式免费为电话用户寄送当月话费清单，为用户提供现金交费、邮储代缴等多种交费方式，建立了与“110”、“122”等的社会联动机制，承诺兑现率达到100%，使得社会用户满意率比“八五”末提高了6个百分点，达到了98%，满意度达86.3分，成为闽东优质服务的示范窗口和文明行业的排头兵。

    1998年，为切实贯彻九届全国人大一次会议提出的全面实行邮电体制改革精神，认真执行省管局邮电分营各项实施细则，有计划、按步骤地推进邮电分营、电信重组改革，全市18个邮政、电信企业于1998年10月26日正式挂牌运营；无线寻呼于1998年12月23日从电信系统剥离；移动通信公司也于1999年7月17日分营独立运营，整个过程做到了思想不乱、管理不松、发展不断。

    在迎来建国五十周年的时刻，新世纪的钟声也即将敲响，闽东邮政、电信职工将通过自己的辛勤劳动，更好地满足人民群众的需要，为繁荣闽东地方经济服务